電話オペレーター 求人

電話オペレーターの求人は全国各地で頻繁に出ています。電話オペレーターの仕事は専門的な知識や経験がなくてもすぐにスタートさせる事が可能です。

しかし、業務に関連する膨大な量の言葉、知、識、ルールを短期間で身につけなければならないためその求人に応募し、採用されてもすぐに辞めてしまうケースが少なくないようです。
また、電話オペレーター同士の人間関係で躓き、うまく職場でコミュニケーションを取る事が出来ず疎外感を感じて辞めてしまうというケースも多く聞きます。

電話オペレーターの求人情報では、マニュアルや研修により未経験者でもすぐに仕事がマスターできますと明記されているケースが多く見られますが、細部に関してはなかなか先輩職員から教えてもらう事が出来ず、苦労しているスタッフが少なくないです。

求人情報を見る限りでは、経験がなくても短期間で多くの事をマスター出来ると考えがちですが、多くの場合、人員に余裕がないため新人職員の教育を十分に行う事が難しく、結果、そのような環境に耐える事が出来ず短期間で人材が辞めてしまうというケースが多く、その負担は残されたスタッフに重くのしかかります。

一見、電話オペレーターの業務は単純作業であるため簡単に出来るように思われますが、人間関係や健康問題をクリア出来なかったり、顧客のクレーム対応にしんどさを感じたり、長時間にわたって椅子に座っているため腰痛になったりして辞める人が多いため、人の入れ替わりが激しく、その穴を埋めるため、年中全国でたくさんの求人が出ています。